FAQs
Qual a origem do meu produto ?
Trabalhamos com produtos genuinamente regional. Optamos por utilizar fornecedores locais para uma valorização da mão de obra nacional, fortalecendo assim os nóssos ótimos produtos feitos aque em nossa terra.
Qual o prazo de entrega ?
Nosso prazo de entrega varia entre 8 a 10 dias (em média). Mas em média nossos clientes recebem seus produtos em bem menos tempo. Hoje tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poder· se prolongar por questıes de greves, recessos e perÌodos de grande demandas (pandemia).
O seu produto será despachado entre 2-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos possuem rastreamento ?
Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.
Os produtos possuem garantias ?
Os nossos produtos são considerados bens duráveis e estão adequado ao Código de Defesa do Consumidor com um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que È aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal È complementar.
Nossa Garantia Contratual
1 ano defeito de fábrica.
Comprei o produto mas não gostei da cor e/ou tamanho ou qualidade, posso solicitar reembolso ou troca?
Todos os produtos possuem especificações de medidas para nào haver erro no tamanho da escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, Não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.
Quando poderei solicitar trocas ou devoluções ?
Somente quando o produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado.
Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções ?
Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 2 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail.
Como utilizo o cupom promocional ?
Se você possuir um cupom promocional e quiser ativá-lo, basta copiar e colar ele na pagina de finalização da compra. Após inserir, certifique se o mesmo foi ativado, pois ter· que aparecer a validação do cupom. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco pelo nosso chat ou pelo nosso e-mail (Qual a origem do meu produto).
Qual o prazo de entrega ?
Nosso prazo de entrega varia entre 1 a 3 semanas (em média). Porem a média de recebimento é de 10 dias úteis. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, recessos e perÌodos de grande demandas e pandemias.
O seu produto será despachado entre 2-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos possuem rastreamento ?
Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberão código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.
Os produtos possuem garantias ?
Nossos produtos são considerados bens duráveis se enquadrando assim ao Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal é complementar.
Garantia Contratual
1 ANO DE GARANTIA
Comprei o produto mas nÃo gostei da cor e/ou tamanho, posso solicitar reembolso ou troca?
??Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro no tamanho da escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, ?não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.
Quando poderei solicitar trocas ou devoluções ?
Somente quando o produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado.
Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções ?
Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 2 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail.
Como utilizo o cupom promocional ?
?Se você possuir um cupom promocional e quiser ativá-lo, basta copiar e colar ele na pagina de finalização da compra. Após inserir, certifique se o mesmo foi ativado, pois ter· que aparecer a validação do cupom. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco pelo nosso chat ou pelo nosso e-mail ([email protected]).
Como utilizo o cupom promocional compre 2 e leva 3 ?
Se vocÍ possuir um cupom promocional pague 2 e leve 3. Basta adicionar ao carrinho 3 produtos e na finalização da compra voce insere o seu cupom promocional. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco pelo nosso chat ou pelo nosso e-mail ([email protected]).
