A política de trocas ou devoluções da (sua loja) tem como objetivo trazer total segurança para o cliente dos produtos adquiridos. Se caso o seu produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado, favor seguir os seguintes passos:

 

1. Tire fotos capaz de identificar o defeito do produto ou do produto diferente e nos informe através do nosso e-mail ([email protected]).

 

?2. Você poderá solicitar sua troca ou devolução em atÈ 7 dias após o recebimento do seu produto e eviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 2 dias úteis analisaremos a condiÁ„o do produto e entraremos em contado com você via e-mail. Depois de comprovado que o produto possui defeito ou que veio diferente, você poder· escolher as seguinte formas:

 

-Escolher um produto igual ao da compra;

 

-Optar pelo ressarcimento do valor pago;

 

-Escolher um outro produto de valor semelhante;

 

-Receber um cupom para compras futuras.

 

?Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

 

??Todos os produtos possuem especificaÁıes de medidas para n„o haver erro no tamanho da escolha. De acordo com o ?Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, ?n„o existe a obrigaÁ„o legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto ‰ cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor È o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.    

 

Garantia: Os produtos eletrônicos s„o considerados bens duráveis e tÍm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que È aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal È complementar ‡ garantia contratual.